Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent na izlaznim vratima
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo agenta na izlaznim vratima koji će se pridružiti našem timu i osigurati da proces ukrcaja i iskrcaja putnika teče glatko i učinkovito. Kao agent na izlaznim vratima, bit ćete odgovorni za koordinaciju s putnicima, posadom i drugim osobljem zračne luke kako biste osigurali pravovremeni polazak i dolazak letova. Vaša uloga uključuje provjeru putnih dokumenata, pružanje informacija putnicima, rješavanje problema i pritužbi te osiguravanje sigurnosti i udobnosti svih putnika. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i iskustvo u radu s ljudima. Ova pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendima i praznicima. Ako ste organizirani, proaktivni i uživate u dinamičnom radnom okruženju, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Koordinacija s putnicima i posadom za pravovremeni ukrcaj.
- Provjera putnih dokumenata i karata.
- Pružanje informacija i pomoći putnicima.
- Rješavanje problema i pritužbi putnika.
- Osiguravanje sigurnosti i udobnosti putnika.
- Suradnja s drugim osobljem zračne luke.
- Upravljanje procesom ukrcaja i iskrcaja.
- Održavanje reda i sigurnosti na izlaznim vratima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Iskustvo u radu s ljudima.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje sigurnosnih procedura.
- Organizacijske vještine.
- Proaktivnost i samoinicijativnost.
- Poznavanje više jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s nezadovoljnim putnikom?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu s ljudima?
- Kako osiguravate točnost i preciznost u svom radu?
- Kako biste postupili u slučaju hitne situacije?
- Jeste li spremni raditi vikendima i praznicima?
